製品IDの入力でエラーになる場合

・入力される製品IDの「0」ゼロと「o」オーを間違えておられませんか。全て、「0」ゼロで入力してください。

・製品IDが別の製品IDではないでしょうか。購入時に入手された製品IDかどうか再度ご確認ください。

製品IDの確認については、「製品IDはどこにありますか。」をご覧ください。